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疫情下的「雙贏」之道(2020.7)

發布日期:2020-08-27

──訪普峰(香港)有限公司銷售總監黎建偉、總經理林凱信

☉文/曉晞

普峰(香港)有限公司把核心市場放在「一帶一路」沿線國家,並不是想掠奪當地資源,相反他們想達至合作共贏。普峰聘請當地同事不僅會保障他們基本權益,而且會為他們提供培訓。他們的客戶群,多是港資、內地的客戶,雙方以合作形式達至共贏。

2020年伊始,新冠肺炎疫情的突襲,讓很多企業的經營受到重創。普峰(香港)有限公司(PMI)今年首季度的營業額亦錄得下跌。疫情下,普峰創辦人除了要對經營策略重新調整外,他們思考更多的是何謂疫情下的社會責任。普峰(香港)有限公司銷售總監黎建偉、總經理林凱信強調,「雙贏」是普峰一直所堅持的核心信念,也是公司的企業文化。

爭分奪秒,為客戶爭取最快的時間

黎建偉介紹,普峰在短短近十年間,由最初的數人,發展至現在團隊超過100人。公司是一家以亞洲為基地,為加工製造業服務的物流公司和第三方物流服務供應商。自2011年起,普峰的核心業務主要定位在國際空運,船運,綜合物流,貨倉管理等等。位於大中華地區及東盟地區的無數間工廠都是公司的主要目標客戶,公司提供點對點的供應鏈物流方案給國際品牌和跨國公司。受疫情影響,整體物流成本上升,所得利潤因此減少。從事服裝製造、鞋製造、手袋製造的公司,因為疫情,先進國家及地區訂單減少,且部份國家封城令海陸交通受阻,這對普峰的物流業務帶來挑戰性。

林凱信稱,近年公司專注在緬甸、越南、柬埔寨及孟加拉等東南亞多國等新興市場。疫情下,海陸空交通受阻,但普峰仍爭分奪秒,為客戶爭取最快的時間。其中他們的跨境陸運,由浙江工廠到緬甸仰光工廠只花了五天的時間。歐洲疫情漸見曙光,但林凱信認為,物流業最壞時間仍未到,可能會在今年9月至11月反映,因為涉及季節性的衣服訂單減少而相繼影響物流業。不過,疫情後,林凱信深信,明年營商環境若能逐步恢復,預計他們的生意額將會有反彈,故此公司早已布局謀略,為明年作好準備。他指出,中美爭霸戰將會持續一段日子,未來美國將朝向高科技、高增值行業投資發展,所以中國工廠搬到東南亞市場也會增加,他們對運送物料需求也會大大增加,他們會在東南亞市場積極部署,目前已在緬甸仰光市設立分公司。

林凱信表示,普峰無論是與供應商、船務公司、倉庫公司等相關合作夥伴都致力建立雙贏合作關係。而對客戶而言,也希望帶他們創造最高的價值。就如公司內部的員工,公司本着「以人為本」的理念,歷年來,公司的主要管理人員穩定。疫情雖然令其營業額有所影響,但公司沒有裁員減薪的決定及計劃,不僅與員工共度時艱,而且下半年招聘更多不同部門的員工以開拓新的業務,爭取有所發展,希望令更多人就業得到保障。普峰也致力為員工建立一個穩定良好發展平臺,派員工到國外考察,讓他們開拓視野,能發揮所長。另外,公司不忘與慈善機構合作,盡一分力幫助有需要的人。

投放資源在緬甸興建陸路樞紐

普峰目前在中國內地及不同東南亞國家都有業務。公司目前積極開拓及集中於提供供應商方的物流業務,該業務具有較高的時效性及操作要求。在市場上,目前同類的競爭較少。黎建偉認為,普峰把核心市場放在「一帶一路」沿線國家,並不是想掠奪當地資源,相反他們想達至合作共贏。普峰聘請當地同事不僅會保障他們基本權益,而且會為他們提供培訓。他們的客戶群,多是港資、內地的客戶,雙方以合作形式達至共贏。他們不會因自己是港資而有優越感,反之,他們持謙卑的態度,不僅為當地提供工作機會、優質服務,且有長遠合作,與他們建立了友善的關係,無論是商會或當地人,都主動與他們溝通,更向他們了解內地疫情問題。他指出,緬甸與中國關係十分密切,公司已投放很多資源在緬甸興建陸路樞紐,普峰也是唯一港企在緬甸運貨量、增長速度最大的,未來他們將部署開拓華南地區市場。

黎建偉多年來常駐斯里蘭卡,親身去感受東南亞國家的種族文化,同時是緬甸考察的先鋒。公司不惜工本給同事到不同東南亞地區考察,給予他們很好的機會認識公司文化,了解當地的操作,讓他們有更深的認知,不只是紙上談兵。普峰重視員工培訓,除了鼓勵員工積極進修、終身學習外,以更好適應社會和市場,也組織員工旅行,以增加員工的歸屬感。他笑說:「同事都很歡迎公司的大旅行,入職不夠一年的員工須留守公司大本營,但基本上大部份員工都可參加旅行。」這可見到普峰員工入職年資普遍是很長的。

疫情之下,營業額固然是一大關注點。但林凱信指出,公司的管理方面亦面臨「瓶頸」。為此,他自己在修讀會計課程,以更熟悉兩地的會計準則。在未來,公司將不斷加大對資訊系統和人力資源的投入,以便能更有效地針對社會需要。

土生土長港企把握着每一個機遇

林凱信憶述,疫情之前他一年走訪過五十多個城市,在世界不斷「飄蕩」,有深刻的感慨。緬甸、柬埔寨、越南、非洲等國雖然有很多華人,但現在幾乎看不到香港年青人的踪影。以前香港人會四圍「闖」,今天似乎失去了那種「拼勁」的精神。林凱信坦言,他們在東南亞等國家投資時,會遇到很多問題,有時往往吃虧的是自己。事實上,要殺出一條血路,逆境求存談何容易,更遑論要佔一席位。所以,普峰今天的成功,與管理層不折不撓的精神有很大關連。他認為,香港企業較內地企業優勢在於管理更全面,配套更完善。

在「一帶一路」機遇下,不少像普峰這樣土生土長的港資企業,把握着身邊每一個機遇,但他們在作每一個投資決定前,都必須深思熟慮。公司希望特區政府能推出更多政策幫助有關行業開拓海外的市場。

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