安娜

        20年前，中國國家主席習近平在福建工作時，極具前瞻性地作出了建設數字福建的重大戰略部署，拉開了數字中國建設的序幕，也拉開了福建大規模推進信息化建設的大幕。福建在國內也率先開啟了探索省域信息化的征程。福州作為福建省的省會城市，在建設數字城市方面自然一馬當先，勇立潮頭。

        20年來，福州始終高度重視數字福州建設工作，以信息化培育新動能，用新動能推動新發展，以新發展創造新輝煌。

        20年來，福州市的數字建設歷經傳承發展，從經濟發展到城市建設、從社會治理到民生改善，福州勾勒出一幅「數字建設」的欣欣向榮、蓬勃向上的發展畫卷。

        20年來，「數字福州」建設結出的纍纍果實，「數字」基因已深植福州經濟社會各個領域，推動福州實現「數字蝶變」，為「數字中國」積累豐富鮮活的經驗，為「數字中國」建設提供了福州樣本。

經濟發展之變：數字經濟成高品質發展強勁引擎

        20年前，在全國第一次互聯網浪潮中，福州緊抓信息化先機揚帆起航。

        如今， 數字產業化與產業數字化齊頭並進，數字經濟已成為福州高品質發展的強勁引擎。統計顯示， 2019年，福州數字經濟規模達3900億元，GDP佔比超40%，今年將力爭突破4500億元。

        2000年6月，五鳳山麓，福州軟件園創業樓迎來首批入園企業。20年過去，福州軟件園產業發展突飛猛進，創新成果層出不窮。195棟現代樓宇拔地而起，770家軟件相關科技企業在此安家，技工貿總收入超千億元。「一園多區」模式將福州「軟實力」輻射全市，福州成為全國首個「中國軟件特色名城」。

        不僅是軟件產業。在東南大數據產業園，「兩朵雲」輻射帶動，數據中心資源規模化集聚，共建一片數據藍海；在馬尾物聯網產業基地，三大物聯網平臺落成，185家物聯網企業紮根，在全國乃至全球物聯網產業中確立「馬尾座標」；「智能倉山」傾力打造福州智能產業集聚地， 逾百家企業落地， 新增產值超百億元……在新一代信息技術浪潮中，福州持續加快數字產業化建設，不斷催生新產業新業態新模式，用新動能推動新發展。

福州軟件園

中國東南大數據產業園研發樓二期

馬尾物聯網產業基地

        伴隨着新一代信息技術發展，傳統產業也正顛覆以往「笨重」的印象，變得時尚而輕盈。走進長源紡織廠的綠色示範車間中不見往日的嘈雜無序，人來人往，只見上萬平方米的廠房內數十排機器高速運轉，萬錠用工數（紡紗廠勞動定員的指標）僅25人。不僅如此，通過集中監控，數據即時集成、分析與處理，可即時掌控廠內各車間、生產線的動態，並實現生產過程故障診斷、報警。

        不只是紡織業，融入數字化浪潮已成為眾多行業共識。在福州市永泰縣白雲鄉北山村樂來康家庭農場，只需坐在監控室連接物聯網中心，農情信息便可一手掌握，農務管理變成了指尖的輕鬆活；在元洪國際食品產業園，數字化介入商流、信息流、物流、企業管理全鏈條、全領域，「交易在元洪、交割在全球」的元洪模式得以實現。

日常生活之變：醫、購、行更輕鬆更便捷
        2001年底，福州鼓樓區內7個信息化社區建設試點社區基本實現寬頻網布線到戶。「打開網頁有如翻書一般快，更神奇的是，從來不敢奢望能從網絡上下載一部電影看，但在這裡卻隨心所欲地實現……」在當時的報道中，人們對於「數字」的感受，是更快的下載速度。

        20年過去，「數字」衝破電腦螢幕，棲身於福州大大小小的生活場景，人們享受到的不僅是速度，更是方方面面的獲得感提升。

        看病更輕鬆了。「過去到醫院去看病要排三四個隊，回到家筋疲力盡，小病也成了大病。 」老福州張木蘭老兩口年過七旬，患有糖尿病、高血壓等基礎疾病，以往排隊看病成了二老的「頭等難事」。

        「現在坐在家裡就能看病。」通過微信預約掛號，二老可以視頻問診，醫生線上開方、醫保線上即時結算、藥品線上下單送貨到家。接診醫生還可以通過福州市區域互聯網醫院平臺，查看病人三個月內在福州市所有醫院的看病記錄，更精準的診療。不僅如此，線上下，VR智能導診、刷臉掛號等就醫場景正逐漸成為福州市民就診的新常態。

        購物更暢快了。把臉對準螢幕，輸入手機號，點擊確認，10秒搞定付款!無需拿錢包，無需掏手機，在福州的東百中心和三坊七巷，福州市民吳月雲體驗了一把刷臉支付，為之連連點贊。

        去年5月，鼓樓東街口打造數字街區，全省刷臉一條街落地，為商圈消費升級提供新支援。同時，消費者打開支付寶就能對美食、電影等進行線上預約、線上支付，還可以即時瞭解各大停車場信息，並直接繳費。商圈的數字化改造讓線上的信息流與線下的客流、服務體驗深度融合，使經營者和消費者更好地連接。

福州市三坊七巷歷史文化街區的一家裝有刷臉支付機的小吃店

市民體驗刷臉支付

        出行更便捷了。「乘公交、坐地鐵基本靠『e福州』，我的零錢包也下崗了。」市民梁亮對「e福州」APP的評價道出了榕城市民的出行常態。

        作為福州新型智慧城市的統一入口和基礎支撐平臺，「e福州」帶來的便利不止於出行。其不斷深化的九大高頻領域應用場景還為市民們帶來了教育繳費、藥店掃碼支付、政務服務等諸多便捷生活體驗。截至今年9月，「e福州」APP累計註冊用戶突破700萬，用戶使用服務達3.38億次以上，位居全國政務便民類APP前列，成為越來越多福州人手機裡的常駐APP。

社會治理之變：「智」治帶來持續幸福感
        20年來，福州的「數字之治」始終堅持從群眾的操心事、煩心事入手，社會治理能力不斷提升，百姓幸福感持續增強。

        「12345，有事找政府」，這句口頭禪在福建發端於福州鼓樓。2003年1月，12345平臺在鼓樓正式開通，鼓樓居民、企業遇到問題，都可以向平臺投訴或諮詢。2006年，該平臺升級為福州市級熱線服務平臺，2012年，這一模式向全省推廣。

        與能級提升相伴的，是訴求管道持續擴充，市民可通過微信、APP等10種方式發聲；是更高效的訴求受理，平臺可智能受理、即時問答，進行訴求自動批轉……通過平臺真正做到民有所呼、我有所應，把群眾大大小小的問題解決好。

        與此同時，福州還依託「數字城管」主動發現問題，把治理之「手」伸向更廣領域。

        自2013年正式上線以來，福州市數字城管系統將涉及公用設施、道路交通、市容環境等城市管理的方方面面編織成了一張由115類「部件」和79類「事件」構成的大網，對接全市470多個處置責任單位，形成一套包羅萬象的大城管格局，實現「第一時間發現問題、第一時間派遣任務、第一時間解決問題」。

        福州不斷變大變美，城市治理的步子越走越細。「數字」在治堵、防澇等領域大顯神通，成為推進社會治理現代化的重要引擎。

        由福州市公安局交警支隊自主研發的信號燈智能控制平臺將往日孤立的信號燈串聯起來，可對一條道路的多個路口實行一鍵式遠程控制，實現全線綠燈通行。

鼓樓「一線處置」指揮中心

福州市公安局交警支隊自主研發的信號燈智能控制平臺，可對一條道路的多個路口實行一鍵式遠程控制。

        福州在福建省範圍內首創的城區水系聯排聯調監測體系，織起了一張智慧防澇網：各庫湖閘站的水位如何，城區易澇點是否積水，系統都能通過智能監測幾秒鐘便獲得結果；房屋結構安全隱患排查整治百日攻堅戰中，福州在短期內上線福建省的首個房屋結構安全信息化管理平臺，實現房屋信息全要素錄入，房屋管理動態化、精準化……

        2019年9月，福州全面啟動了中國首個自主開放城市大腦建設，隨之開啟百餘項數字應用示範場景建設，智慧停車、人臉識別、城市大數據平臺等一批場景相繼投入使用。

        着眼於提升百姓的幸福感、獲得感，數字化的「大智慧」正在福州的社會治理中開花結果。

基礎設施之變：5G網絡為福州經濟發展注入新活力
        加快新基建建設，既是數字經濟發展的基礎和保障，又是經濟高品質發展的新動能。搶抓風口，福州提前布局，以創建「寬頻中國」示範城市、打造新型智慧城市標杆市為依託，加快推進數字基礎設施建設。

        根據數據統計，目前，福州市已建成5G基站約5300個，佔福建省已建總數三分之一，在福建省率先實現主城區5G網絡連續覆蓋！這組數據實實在在展現福州搶灘新基建的決心。

        得益於此，5G應用「百花齊放」：台江啟動福建省首個落地的5G+MEC智慧商業項目，將實現5GVR虛擬導購、5G8K超高清直播等功能，打造無感支付、智慧停車等場景；江陰港區上線省內首個5G「智慧港口」平臺，為碼頭、船公司、船舶代理、客戶、堆場、物流公司等港口物流參與方提供更便捷、更及時的服務……

目前，福州市已建成5G基站約5300個，佔福建省已建總數三分之一，在福建省率先實現主城區5G網絡連續覆蓋。

市民搭乘5G網絡公交車，享受高速上網。

        今年6月，福州市印發《福州市推進新型基礎設施建設行動方案（2020-2022年）》，吹響了全面布局新基建的號角。5G、數據中心、工業互聯網等數字經濟「底座」加速構建，為福州的數字經濟發展裝上了「新引擎」——數據中心方面，在建貝瑞和康基因檢測大數據中心、三大電信運營商數據中心等13個項目，現在用機櫃數1.4萬個，佔福建省總數一半以上，在建機櫃數超6萬；工業互聯網平臺方面，標識解析二級節點累計註冊企業70家，解析量超32萬條，中海創、中電福富等5家企業平臺入選省第一批工業互聯網示範平臺。

        數字引領未來，創新驅動發展。站在新的歷史起點，福州的數字經濟已經成為福州高品質發展的強勁動能，未來，福州將繼續向打造數字中國建設示範城市、全國數字應用第一城的目標砥礪前行，不斷邁進！