☉文/蕭史

如何讓香港早日恢復「旅遊之都」的形象，如何改變內地遊客對香港非法「佔中」和「反水貨客」之後的印象，香港旅遊業應有所改變。香港發展旅遊業仍有相當好的潛力，下一步工作是開發新市場、找尋新的亮點和賣點。

今年7、8月份，本是旅遊黃金季節，香港旅遊業卻有點「冷」。據筆者觀察，四星級酒店由6月的2700元人民幣（下同）均價降至1600元左右。500-600元一天的酒店價格也下調了20%左右。這樣的現象實屬以往罕見。

有分析認為，這與內地遊客訪港數量減少有關。統計數字顯示，2015年7月上半月內地訪港遊客同比跌了四成。不僅是酒店，零售、餐飲等行業也不如以前火熱。香港旅遊界立法會議員姚思榮認為，雖然近期東南亞地區各地放寬簽證，以及匯率變化，都會影響內地遊客訪港數量，但今年旅遊的旺季「遇冷」，與「佔領中環」以來香港出現一些滋擾內地遊客事件不無關係。

作為四大經濟支柱之一，旅遊業對香港的意義毋庸置疑。內地是香港旅遊業的最大市場，如何收復這塊市場，值得思考。

香港旅遊業競爭力為何下滑

香港旅遊業「遇冷」並非一日變天。統計顯示，今年4月至6月，內地赴港個人遊旅客數量同比連續3個月下跌且跌幅不斷擴大。

曾經為香港旅遊業帶來活力和生機的「自由行」為什麼熱度消減？分析認為原因有三：

一是價格優勢逐漸消失。世界經濟論壇（World Economic Forum)最新發布的《旅遊業競爭力報告2015》顯示，在旅遊價格競爭力方面，香港位居第127位，居於亞太地區倒數第一。

香港住宿方面的花銷，確實較臨近的亞太區旅遊目的地高出不少。旅客平均在香港需要付出近1400元人民幣的住宿花銷，這比台灣高出兩成，比韓國高出三成，甚至是日本住宿消費的兩倍。

此前，內地遊客來港遊，購物是首要目的。而如今內地二、三線城市已經遍布可以買到國際知名品牌的大型購物中心。同時，互聯網購物在內地已經成為年輕一代的生活方式。若價格優勢不再，香港的零售業將受到很大衝擊。

另外，「自貿區」成為全球發展趨勢，曾經依靠着自由貿易港成為「購物天堂」的香港，價格優勢將逐漸消失。

二是周邊國家地區免簽政策吸引了不少內地遊客。近年，不少國家和地區對內地遊客實行免簽。一家網站的暑期旅行調查結果顯示，北歐、日本和東南亞成為內地年輕人暑期出境遊的首選。

據統計，今年5月，在到港的內地遊客中，相當一部份只是借道香港出發。他們由內地入境香港後，並沒有留港消費，而是轉機前往東南亞等旅遊目的地，未對本地帶來顯著旅遊收入增長。隨着內地與這些地區直飛線路越來越多，借道香港的遊客也會越來越少。

三是內地與香港的民間矛盾損害了香港旅遊業的最大市場。去年非法「佔中」以來，香港多次出現滋擾內地旅客的事件。調查顯示，這對中產、有消費能力的內地年輕人影響最大。對內地遊客的「一簽多行」改為「一周一行」，以及香港「反水客」事件等，也會影響內地遊客赴港遊意願。

內地市場對旅遊業至關重要

旅遊業作為香港四大支柱產業之一，雖然所佔比例最小，卻是四大支柱產業中增速最快、創造就業最多的行業。根據香港旅遊發展局2013/14年報，旅遊業目前可以為香港提供23萬個直接就業機會。

「旅遊業是沒有污染的行業，有人說香港旅遊業在總體經濟中佔比不大，可有可無，我不這麼看。香港是一個外向型城市，旅遊業對城市形象影響非常深遠，不僅僅在於經濟上的數字。」香港旅遊界立法會議員姚思榮曾如此評價旅遊業對香港的意義。

內地市場對香港商業、旅遊業的貢獻又是舉足輕重的。內地居民赴港「自由行」政策實施於2003年。那一年，遭受非典疫情衝擊的香港客源嚴重不足，旅遊業下滑明顯。「自由行」等系列措施的實施，為香港經濟注入新的「活水」，帶動香港旅遊、零售、酒店等行業步入高速增長期，也為這些行業創造大量工作崗位。在自由行開通的10多年時間裡，香港零售銷售額上升近兩倍，零售業從業員增加25%，食肆數目增加約4000間。

「自由行」開放以來，來自內地的遊客人數一直保持高速增長，為香港旅遊業與零售業的快速發展起到了重要的助推作用。以2014年的資料為例，香港當年接待遊客總量約6080萬人次，而其中包括「自由行」在內的內地旅客就高達4700萬人次，佔比超過四分之三。

香港告別「躺着掙錢」時代

如何讓香港早日恢復「旅遊之都」的形象，如何改變內地遊客對香港非法「佔中」和「反水貨客」之後的印象，香港旅遊業應有所改變。

一是香港旅遊業不再「躺着掙錢」。蘭桂坊集團創始人兼主席盛智文認為，香港發展旅遊業不能再僅僅依賴購物，必須升級現有的旅遊設施和項目。「香港過去發展旅遊基本上是『躺着掙錢』，把各種商品擺在那裡遊客自然就來了。而今後，香港發展旅遊必須挖空心思，自我創造。」他說。

香港特區行政長官梁振英曾表示，香港發展旅遊業仍有相當好的潛力，下一步工作是開發新市場、找尋新的亮點和賣點。

梁振英說，香港是「旅遊之都」，旅遊業過去幾十年都在香港的經濟和社會發展中扮演重要角色，但在不同時期，香港旅遊業的側重點、賣點有所轉變，不能夠吃老本，而是要不斷發掘新的賣點和強項。

實際上，香港旅遊業仍有巨大潛力有待開發。香港的郵輪碼頭等特色文化旅遊景點有待發掘包裝，而港珠澳大橋、廣深高鐵香港段、機場第三跑道的建設都在規劃中或者建設中，都能在未來一段時間為香港旅遊業助力。

二是依然需要重視內地市場。面對今年激進分子驅趕內地遊客的暴力事件，作為「好客之都」的香港，每日接待內地旅遊團數量驟降，很多做內地遊客生意的旅遊業僱員無事可做。如今香港最重要的是要向全世界遊客樹立信心。有業內人士建議，或許香港可以拍攝製作一部精美的電視宣傳片，告訴內地同胞香港非常歡迎他們。