──訪暉煌物業投資顧問有限公司董事周達興

暉煌物業投資顧問有限公司董事周達興堅信企業成功之道須具「和諧」──和諧的股東、和諧的管理層、和諧的員工。他表示，每次客戶需求不同，要分清作為短線抑或長線的投資，才能協助客戶爭取最有利的條件。

☉文/童鈴

成立於1990年的暉煌物業投資顧問有限公司，是一個以香港為基地的獨立零售物業顧問公司。在過去的四分之一世紀裡，暉煌堅持以無限創意及專業求專的精神，使客戶投資物業的價值得到最大的發揮。暉煌物業投資顧問有限公司董事周達興稱：「我們相信業主並不只是擁有磚頭與水泥這般簡單，我們要以心待人，才能贏得客戶的『友誼』。」

接觸不同層面客戶擴闊思維

在採訪開始前，周達興向記者派發咭片時打趣道：「我有很多名銜！」此話不假。周達興除了是暉煌物業投資顧問有限公司和暉煌測量師行有限公司的董事外，他亦是一間著名中菜廳、多間日本連鎖餐廳的董事。他稱，自己因為從事地產代理這一行業讓他結識更多的朋友，在因緣際會下，做起不同類型的生意來。

周達興表示，從事地產代理的工作，因為可以接觸不同層面及類型的客戶，從而擴闊視野及豐富自己的思維。同樣地，他經常訓練他的團隊要學習客戶的長處，因為很多投資物業的都是成功的企業家，與此同時，學習他們的成功之道。另外，要多站在客戶的角度出發，當他們提出減價、議價時，要了解他們的想法和滿足他們的需求，多分析和思考，才能有所突破。他認為，每次與客戶對話，都是一次很好刺激自己思維去做其他工作，或反思人生態度的好機會。

周達興介紹，暉煌是一間物業投資顧問公司，提供商舖買賣及租務代理、工廈活化等項目策劃及物業投資等服務。由於市場競爭激烈，暉煌更自設測量師行，積極擴展測量及估價部，增聘了多名具備逾30年對本地估值具實務經驗的測量師，為各界人士提供各項相關的專業服務及諮詢，同時可灌輸營業員更多專業的知識，使他們更容易促成交易。

耐性及了解客戶是非常重要

香港商舖租金是全球最貴的地區，動輒以十萬計，售價則以千萬甚至過億元計。為此，周達興認為，每次客戶需求不同，便要先了解投資的動機是什麼，要分清作為短線抑或長線的投資，才能協助客戶爭取最有利的條件。若能為客戶購買具潛力的投資物業，便能突顯集團的專業眼光。他續說，店舖的價值是基於租金收入多寡而定，所以從業員必須對市場租金行情有所認識，才有把握與客戶分析店舖的價值。而客戶在決定租舖時，取決於很多條件，如租金的高低、鄰近租戶的素質及目標人流等，有時往往給予客戶數十個店舖選擇，也未必有一個符合他們的要求，所以，耐性及了解客戶是非常重要的。

周達興強調，從事地產顧問這一行業必須緊貼市場資訊，除了房地產價格外，還要密切留意環球市況的變化，例如環球息口走勢、政府推行的政策，善加利用這些資訊，把具投資潛力的物業推介給客戶。

累積客戶才能為公司建立信譽

周達興表示，客戶是慢慢地累積起來，只要擁有客戶群，才能為公司建立信譽。但是，每個客戶需求不一，公司便要因應不同客戶不同的需要，將客戶分組分類，同時發掘潛在的新客戶，由專人為每個客戶提供最優質的服務。另外，公司會定期整理及綜合有關零售物業市況的訊息及資料，不定期發送市況報告供客戶參考，使客戶能掌握更多相關資訊，從而作出更恰當的交易決策。

周達興勉勵有志入行的人士要謹記有耐性、誠實及用心去做。客戶的眼睛是雪亮的，加上現今資訊發達，用心與否去幫他們物色店舖，資料是否正確，抑或只想促成交易而不顧其他，他們是知道的。「從事地產代理這一行切忌因貪快去促成一宗生意而說謊話，因為這會令你損失更多的客戶，反之，你以坦誠去對待每一個客戶，可為你結識更多朋友，以及建立起信譽來。」

周達興認為，作為一個物業投資顧問，專業是很重要的，專業即專門職業，包括專門、專心及專注，配合精細分工，只專注於店舖買賣及租賃、項目策劃及貴重物業投資之代理。暉煌所聘請的專業顧問均具豐富經驗，大部份擁有超過十多年的商舖租務代理經驗及大學相關專業學歷，加上分工分區精細，所以能為客戶提供最優質的物業顧問服務。

和諧必然為企業帶來成績

周達興堅信企業成功之道必須有「和諧」——和諧的股東、和諧的管理層、和諧的員工，在公司高級管理層同事均工作超過二十年。他稱，地產這一行業講求互信，團隊們猶如一家人，要彼此包容和了解，才能合作無間。正因為暉煌全體員工擁有共同目標及公平的利益分配，公司和諧必然帶出輝煌的成績，必定能為閣下設計及策劃一個進退得宜之投資物業組合。

周達興稱，他在暉煌工作日子裡學會了不少人生道理。例如要於短時間內幫客戶尋覓到合適的店舖，便要了解客戶背景及其產品，再從客戶角度去物色店舖，那才能事半功倍。這亦讓他學會在做人處事上，常常從對方角度去決定每件事，達致雙贏局面。

「放眼世界，以心待人」

周達興在應付繁重的業務之餘，總不忘回饋社會。他本身為廣東省肇慶市政協委員，多年為山區兒童助學興教。他稱，擔任政協委員除了給予他一份榮譽感外，令他最感到高興的是能結識和幫助到更多的朋友。

在短短的訪談中，記者深深地對感到周達興那份以誠待人的品格，他視每一個人如同摯友。這也許也是作為一位物業投資顧問的成功之道，「放眼世界，以心待人」，這會為你贏得寶貴的友誼。