【企责专辑】寻求企业永续发展的途径

──第四届两岸四地杰出企业社会责任奖研讨会纪实

文/本刊记者

【镜报主办的第四届杰出企业社会责任奖讲座及研讨会，让一众嘉宾对「策略性企业社会责任」与「可持续发展的利润链」有了进一步的认识与了解。企业社会责任并非漫无目的花钱的公益活动，而是能够结合企业营运的策略，并形成企业的文化，达至企业营运可持续发展。企业家在履行社会责任时，须做到人无我有、人有我优、人优我变，世界就会变得更加美好。】

9月11日，镜报于香港中环友邦金融中心举办了主题为「策略性企业社会责任」与「可持续发展利润

链」第四届杰出企业社会责任奖讲座及研讨会。讲者嘉宾梁锦松先生，杨国华博士，罗乐风先生，杨国晋先生为逾百位企业家分享了他们履行企业社会责任的宝贵经验。

研讨会的嘉宾包括缅甸驻香港及澳门总领事赵佐苏先生，还包括两岸四地著名企业领袖。研讨会邀请了香港医学会副会长周伯展医生的千金、英国剑桥大学法律系学生周宫慧担任司仪。镜报企业社会责任发展委员会主席徐世和博士首先感谢今天的主讲嘉宾莅临分享他们的宝贵经验，也特别感谢今次研讨会的主力赞助机构友邦强积金及其行政总裁冯裕祺先生悉心安排研讨会的场地。

镜报在举办杰出企业社会责任奖的评选过程中，深刻地感受到履行企业社会责任不是单纯的做慈善或捐献，而是企业领导将履行企业社会责任作为可持续发展不可或缺的策略，将企业社会责任即对股东的承担，对顾客的承诺，对员工的关爱，对社会的责任及环境的保护融入整个企业的运作流程。此举不但不会增加经营成本，而且可为企业创造正面回报，提升价值及形象，适应廿一世纪的营销环境，并达至企业与社会的同步发展，推动社会和谐、保护环境和可持续发展等多赢的局面。

研讨会特别邀请了南丰发展有限公司行政总裁梁锦松先生担任嘉宾讲者。梁先生多年来一直关注社会责任的推广并亲身投入到社会责任的实践之中。其主持的小母牛香港分会工作已经8年多，他将「授人以鱼不如授人以渔」这个扶贫理念贯穿到小母牛香港分会的工作中，帮助内地贫困农民以自己力量改善生活。

地沟油事件与企业社会责任背道而驰

会上梁锦松说：「近来，地沟油事件与占中、罢课、政改等议题占了本港两大新闻。看深一层，这两大新闻与企业社会责任不无相关。」

梁锦松称，企业社会责任已不是新的名词。企业社会责任是指对股东外，亦是对员工、客户、社会应负责任。现在英国百分之八十五上市公司每年均有发表企业社会责任的报告，国内上市企业亦有发表。然而企业社会责任如何去实践呢？我们以地沟油食品事件为例，事件说明生产商不应把不良产品卖给客户，危害健康，这不仅会影响到企业自身，就连台湾岛内、香港、内地也受严重的负面影响，地沟油风波正好说明与企业社会责任背道而驰。

那么，企业应如何正确践行社会责任呢？梁锦松表示，企业赞助慈善机构做善事，由此可提升企业的品牌形象，加强员工的凝聚力，吸纳新的员工和客户。现在他本人亦担任两间志愿机构的主席，一是在小母牛扶贫工作，为十万个农户家庭脱贫，给予他们持续的生计和爱心。另一是「惜食堂」，将干净的厨余重新制作成热腾腾的饭盒，派发给老人家和单亲家庭，令他们获得温饱，让更多基层市民受惠。所以，他个人对于企业赞助慈善事业是相当认同和支持的。

他续称，怎样将企业社会责任概念融入业务当中？这是更重要的。他以美国通用电器(GE)为例，可以说它是能源界的翘楚。通用电器把改善地球概念融入生意中，投放很多金钱于减低能源以及其他资源消耗等项目上，并聘请顾问公司作评核以推动整个业务模式发展。由2010年始每年与能节省各种能源的产品有关的生意就高达180亿美元，所以他认为履行企业社会责任不是光花钱的项目，而是可为企业一门赚钱的生意。

梁锦松说，南丰积极成为一间有良心的企业，「想到自己，也（才）想到别人」是其企业的宗旨，先后赢得企业关怀大奖和开心企业大奖。他认为人人只要心里存有爱和有正确的价值观就会推动你履行企业社会责任。若每个企业都能如圣经所言：「只要你行公义、好怜悯、存谦卑的心、与你的神同行，自然而然不会做坏的事，反之会驱使你做好的事。」这与企业社会责任的理念不谋而合的。

企业应对推动香港繁荣稳定多予支持

       梁锦松指出，香港是我们的家，中国是我们的国家，而现今香港社会分化日趋严重，相信这是大家都不想见的。看此政改争拗不休，未来抗争手段将更趋激烈，这或将影响香港信用评级。香港连续20年获美国传统基金会评为全球最自由经济体的优势未必能持续，香港营商环境可能会因此而变差，长远竞争力将会减退。梁锦松强调：「企业应有义务责任思考往后日子，多发声，齐推动2017年普选，改善香港经营环境，对成功落实『一国两制』，对推动香港繁荣稳定多予支持，这是作为企业，乃至香港社会一分子义不容辞的。」

是次研讨会还邀请了镜报杰出企业社会责任奖评选活动总设计师杨国华博土作为主讲嘉宾。杨博士根据多年来直接参与「企业社会责任」的活动与实践的经验，研究数百家中外企业的案例后，整理出一个「策略性企业社会责任」与「可持续发展利润链」公司营运模式，让企业能清晰地理顺企业持续经营与有策略、有规划地履行企业社会责任之间的关系。

社会责任融入核心业务达至双赢

       杨博士续说， 企业社会责任有「三P 」原则：对股东回报(Profit)、对供货商、员工和顾客负责

(People)、对地球的爱惜、社群的关爱(Planet)，镜报基于这三大课题，订出股东承担、员工关爱、顾客承诺、社会联系、环境保护和领导能力六大准则并开展了杰出企业社会责任奖评选活动。然而，这几年，有些参选企业开始退出参与企业社会责任的活动，他们认为参与企业社会责任的活动只是公司的卫星项目，此举令企业社会责任不能持之以恒。杨博士强调，企业若要让社会责任可持续发展，便要融入企业核心业务的营运之中。所以他提出了策略性企业社会责任，将企业的内部与外部连结起来，融入企业整体的策略规划，使企业社会责任变成一种企业文化，或者是商业模式，这样企业才能提升市场占有率，提高认受性，乃至创造企业利润。同时也带出今天他所讲的主题，何谓「策略性企业社会责任」与「可持续发展利润链」。

杨国华博士先后以马莎为例说明，2007年马莎召开了有关策略性企业社会责任的会议，研究得出只有推动策略性企业社会责任计划才是企业寻求突破的方法。事实证明，在履行策略性企业社会责任后，企业最初由净损，到往后每年开始有持续的利润增长。杨博士又以可口可乐为例，可口可乐订立了2020年要生产迎合消费者口味产品，为他们带来健康和快乐生活的目标。可口可乐切换到植物为基础油的塑料瓶每年可节省1亿美元，这大大节省了其生产及运输成本，正因为可口可乐的环保目标与企业的业务紧紧扣在一起。公司在很多其他的企业社会责任计划，每一个都必须通过测试。这两例说明，企业社会责任的活动在融入企业的核心业务后，可达至企业与社会双赢的局面。

杨博士最后表示，可持续发展的利润链模型是指将企业社会责任贯穿顾客、股东、员工、社会、环境、内部营运等与企业相关的各个方面，形成良性循环，使企业不断获得利润。这样，在利润获得的同时，形成了企业履行社会责任的协同效应，企业在承担社会责任上投入更多。

「策略性企业社会责任发展战略」互动讨论

研讨会的互动环节是由杨国华博士与晶苑集团的创始人兼主席罗乐风先生、李锦记健康产品集团有限公司高级副总裁杨国晋先生参与，大家就「策略性企业社会责任发展战略」进行互动讨论。

无限极（中国）有限公司是李锦记健康产品集团成员，其高级副总裁杨国晋称，无限极自1992年成立以来秉承李锦记集团的「思利及人」的核心企业价值观，一直践行社会责任，承担对质量、健康、员工、伙伴、环境以及小区六大方面的责任，更发布了企业社会责任承诺，要求公司全体员工在开展相关工作前必须要充分考虑相关方的利益及期望。无限极主张「四合理」的健康人生，以弘扬中华优秀养生文化，创造平衡、和谐、富足的健康人生的使命，倡导健康、家庭、事业的平衡；时间、财富、精神的三富足；和个人、集体、社会的三和谐为企业最大的责任。

企业社会责任的领导者为能够将企业社会责任融入公司的各领域，使公司既能盈利，同时又可持续发展。晶苑集团的创始人兼主席罗乐风便是一个好例子，在他的领导下，晶苑集团履行好内部、客户、小区三方的社会责任。罗乐风在会上为分享称，晶苑集团多年来一直倡导可持续发展的策略。经过深入了解之后，与员工一起制定了「可持续发展」的内容，并于2007年在集团内成立「可持续发展督导委员会」，并将「环境保护」、「社会责任」、「关爱员工」、「小区服务」及「经济效益」，包括产品纳入企业可持续发展的长远发展目标，其措施覆盖减碳、植树、关爱员工、回馈社会、公平交易、提高产质量素和安全等。在2008年，更率先把原有的「集团质量保证部」改为「集团质量及可持续发展部」专责质量及可持续发展方面的工作。到了今天，晶苑集团已将可持续发展、企业社会责任，融入集团的战略部署，企业社会责任更成为集团文化重要的一环，集团在履行企业社会责任后达致三赢的局面。

三位企业领袖精辟的见解及丰富经验，令台下嘉宾获益良多，并热烈发问。

存有一颗为构筑和谐社会贡献的心

       镜报两岸四地杰出企业社会责任奖评选活动的义务统筹及策划黄经国博士为研讨会作了总结。「企业家在履行社会责任时，须做到人无我有、人有我优、人优我变，只要大家都存有一颗为构筑和谐社会贡献的心，海阔天空，世界就会变得更加美好。」

      会后，一众嘉宾就企业社会责任彼此再交流心得，大家都表示希望未来能够把企业社会责任的精神投放在社会的事务上，让  香港这城市变得更加和谐健康，更具竞争力。