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元朝辉:跨境电商「小店」开在丝路上(2021.7)

发布日期:2021-10-04

☉文/张硕

☉图/受访人提供

对于常年奔走于中国西安与哈萨克斯坦斯坦中部城市卡拉干达的元朝辉而言,他的跨境电商「小店」成长史,就是一段丝路沿线经贸活力不断增强的记录史。

在西安国际港务区一座创业大楼里,38岁的元朝辉一上午忙得「脚不沾地」。作为园区内跨境电商企业「丝路城」的大当家,用他自己的话说,「时间根本不够用。」说话的空档,元朝辉来回穿梭于各部门办公室,中亚地区各销售点的数据也在计算机屏幕上实时汇总……

「哈萨克斯坦斯坦是我的圆梦地,也是丈人家」

在元朝辉心里,自己有「三个故乡」。第一个是故乡内蒙古乌兰察布,第二个是求学立业的西安,第三个便是妻子阿妮塔的家乡——哈萨克斯坦斯坦卡拉干达。这三个看似毫无关联的地点,却皆因「一带一路」串联在了一起,并由此展开了一段「中亚情缘」。

「我可是一路从西安追到了卡拉干达。」时间退回到2007年,那时候刚刚大学毕业的元朝辉,选择留在西安从事软件方面的工作。元朝辉说很喜欢西安,而那年19岁的阿妮塔正在西安交通大学攻读对外汉语专业,她和元朝辉一样,对西安的印象非常好。

那年夏天的一场聚会,让两个素昧平生的年轻人相遇了。经过大半年的「考验」,阿妮塔接受了元朝辉。就这样,两人恋爱6年后,阿妮塔于2013年迎来研究生毕业并决定留在西安。为了让阿妮塔的家人安心,元朝辉陪同阿妮塔回到卡拉干达,接受家人的「面试」。

阿妮塔的故乡卡拉干达,地处哈萨克斯坦斯坦中部,轻工业不算发达。阿妮塔在西安留学时会兼职帮自己的亲友代购一些中国的产品。从文具到玩具、从衣帽服装到奶粉和婴儿车,需求种类繁多。时间长了,找他们代购中国商品的哈萨克斯坦朋友越来越多,学软件出身的元朝辉心想,干脆在卡拉干达和阿拉木图注册建立两个小型的中国商品展示店。其实,在元朝辉的计划里,还藏着一个「小私心」,他说这样阿妮塔就能经常见到自己的亲人了。

然而,让元朝辉没有想到的是,就是这两个不起眼的「小店」,在历经多年发展之后,一同茁壮了中哈两国的贸易与友谊。

在元朝辉的手机里,至今还保存着展示店当时的样子:不大的店面里,几张沙发和几台计算机就是店铺的全部家当。与传统商店不同的是,展示店里并不展示实际产品。元朝辉介绍说,顾客在自己制作的简易浏览网站查看商品信息,然后根据自己的需要下单、付款,我们再从中国国内发货。元朝辉说,「采用网店与实体店结合的购物模式,更符合当地人的消费习惯,也更容易让人信任。」

很快,元朝辉的小店就在当地就有了名气,不仅普通居民,一些小商店的店主也直接从元朝辉的店里进货。开设两个月后,每个小店的月成交单量都已经过万元人民币,夫妻俩首次尝到了跨境电商的甜头。

时间转眼来到2015年,这一年对元朝辉夫妇来说有着特殊的意义。在「一带一路」倡议的背景下,元朝辉有了更多设想——将一个店扩大到一个城。在元朝辉的计划里,陕西作为丝绸之路的源头城市,重要性也更加突出,他想在西安也建立一个哈萨克斯坦商品展示城,将两个跨国商品展示城连接在一起,助力中国企业「走出去」,也将哈萨克斯坦的产品「引进来」。

锚定构想后,元朝辉和妻子阿妮塔经常在西安和卡拉干达、阿拉木图等几个城市之间来回奔走。随着西安和卡拉干达发展为「友好城市」,两个城市的政府和企业之间的交流也愈加频密。也是在那一年,元朝辉将之前的代购生意进行整合,成立了西安丝绸之路电子商贸有限公司,专注中亚、中俄跨境电商贸易业务。

「带动当地年轻人就业,我是认真的」

创业的道路注定不平坦。2020年新冠肺炎疫情阴霾笼罩全球,这着实给元朝辉带来了大麻烦,「受疫情影响,哈萨克斯坦斯坦不少实体店关门,我们在店面也遭了殃。由于取货点被迫关闭,只能靠人力跑腿送货上门,这样更是增加了人力及时间成本。」正当元朝辉一筹莫展的时候,接到的一个电话突然让元朝辉萌生了一个想法。

「请问您这里需要快递员吗?」打来电话的是卡拉干达当地一位专车司机。受疫情、经济迭加影响,这位司机说,基本「接不到活儿」,想着能兼职送快递挣点儿钱。

元朝辉突然觉得,他的生意有救了。

于是他采取给专车司机备案接单的方式,开始了专车送快递的日子。「最忙的时候一个月能接到4万个订单,辐射城市多达9个。「元朝辉说到这,长舒了一口气。解决了送货难题,元朝辉又琢磨起卖货的问题了。「疫情把人们困在家里,只能在线逛街,如何让人们在那么多的商品里挑中我们呢?」元朝辉将眼光瞄准了「直播带货」。「如果让拥有百万粉丝的哈萨克斯坦『网红』帮我们带货,应该能激起涟漪吧!」于是,经过元朝辉与公司员工不断地寻找洽谈,最终与2000多名大大小小在哈当地具有一定影响力的「平民偶像」连手,通过社交媒体向哈消费者推广数码、家电、家居等产品,这种直观视频体验也得到了消费者的认可。

口碑立住后,随着疫情趋稳,元朝辉于去年底给他在卡拉干达的「丝路驿站」小店举行了升级仪式,该店也是元朝辉在哈萨克斯坦斯坦设立的首家线下体验店。「当地消费者可以直接进店体验、购买,同时,『网红』们也可到店进行产品的体验和拍摄,甚至将小店变成直播间,在自己的社交平台上进行直播带货。」元朝辉说,「我没什么别的本领,只是想着利用自身的平台优势,吸引更多的当地年轻人参与到跨境电商的热潮中来。」

带动当地青年就业,元朝辉可不是说着玩儿的。针对跨境电商人才短缺的现状,元朝辉还搭建了「丝路城跨境电商『双创』孵化平台」,与哈萨克斯坦斯坦政府合作启动了「零成本创业计划」。同时,他还先后开办了哈萨克斯坦斯坦电子商务培训班、「一带一路」国家跨境电子商务研修班,已培训1000余人次。

「我没有那么伟大,只想着能为中哈做点儿小事」

元朝辉常说自己很幸运,搭上了「一带一路」的顺风车,享受了很多惠民政策,也解决了让他头疼的老大难问题——物流。

据元朝辉介绍,从西安到阿拉木图的邮递一般至少一个月,元朝辉想到了中欧货运班列「长安号」——2017年3月,元朝辉开始通过「长安号」运载货物,成为了西安国际港务区首家使用「长安号」搭载跨境电商货物的企业。

从古丝绸之路的起点西安出发,穿过茫茫戈壁,翻越崇山峻岭,向西过阿拉山口、霍尔果斯口岸;向北过满洲里口岸后抵达中亚腹地……「过去顾客夏天买的裙子,等拿到手里都已经过季了。现在通过『长安号』,货物运送时间可缩短至15天以内。」元朝辉说。作为「一带一路」重要节点,「今后,『长安号』开行到哪里,我们的业务就拓展到哪里!」在元朝辉看来,自己企业的成长和进步「都来源于西安港,来源于『长安号』」。

物流方式的两次升级,让元朝辉的跨国电商版图快速扩大。截至2021年,哈萨克斯坦斯坦的阿拉木图、卡拉干达和俄罗斯的莫斯科、叶卡捷琳堡、新西伯利亚、白俄罗斯首都明斯克等6个城市的电商海外仓投入使用,与俄罗斯邮政的订单投递合作也已展开……

创业以来,元朝辉从来没有忘记过「三个故乡」对自己的帮助,也始终奔走在回馈桑梓的道路上。2015年5月,元朝辉作为双方的家乡人,直接促成了陕西地方企业与哈企合作事宜;2017年8月,元朝辉对接内蒙古代表团赴哈参加阿斯塔纳世博会(EXPO),将故乡推介给了全世界;在多方的联系与努力下,卡拉干达州企业家联合会驻陕西办事处已正式落户西安国际港务区,而元朝辉也在民间获得了「西安港『一带一路』形象代言人」的美誉。2020年,当全球遭遇疫情,元朝辉也想着为祖国尽一份力量。据元朝辉介绍,在中国疫情爆发之初,他和团队通过在中亚及俄罗斯地区的业务单位多方寻求,克服巨大困难筹措到首批批防疫物资—— 2000件防护服,10.4万个口罩,历经三国接力,在阿拉木图集结完毕后,于去年2月5日运抵西安。

今年,元朝辉和阿妮塔的儿子元朝就快满4岁了,两人的事业也硕果累累。元朝辉常说自己从来没想过,当年为了让妻子和千里之外的家人常联系而创建的小店,在国家政策的扶持下,竟发展成现在的规模。如今,元朝辉的事业越做越好,诸多荣誉称号记录着他每一步的成长与成功。随着「一带一路」倡议的稳步推进及中国企业的不断入驻,多种多样的商品正不断丰富着哈萨克斯坦斯坦人民的生活,也给当地青年自主创业提供了更多机会。但元朝辉只是说,「我没有那么伟大,我只想着能为中哈做点儿事情,让自己与阿妮塔的跨国婚姻更有意义。」

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