──访环球集团主席蔡维洲

环球集团主席蔡维洲指出，为配合中国厂商的转型升级、品牌创建及布局智能化、数据化和自动化，环球须与时并进，不断引进智能化、数据化及自动化设备，使客户的生产更具竞争力。

☉文/童铃

「一带一路」战略能提升产业优势。信息电子这优势产业，未来可透过开拓「一带一路」沿线国家的商机而进一步做大做强。目前的中国已是世界上最重要的电子产品研发及生产基地之一，同时扮演着全球消费电子行业驱动引擎的角色。从事线路版行业的环球集团主席蔡维洲认为，这将予电子产业提供了前所未有的动力和机遇。

引进优质的国际品牌尖端设备

于1990年成立的环球集团如今已走过四分之一世纪，线路板行业是一个香港人较为陌生而专业的行业，蔡维洲当初为何选择经营这门生意？他称，由于他是在上世纪80年代毕业于机械工程系，刚毕业时便选择在当时线路板的行业巨头依利安达公司工作，也因为凭着在依利安达积累的经验及人脉，为他日后的发展打下扎实的基础。正值年轻的他认为是创业的最佳时机，遂与志同道合的伙伴们一起创办环球科技实业有限公司，以销售海外品牌的线路板零件辅材为主。其后业务不断拓展，先后成立代理线路板设备及触摸屏设备的公司，代理销售海外品牌的设备。

如今线路板/触摸屏行业已进入白热化竞争及微利时代。蔡维洲表示，作为品牌代理的环球集团，积极引进及开发具优质又有潜质的国际品牌尖端设备，为设备供货商在中国国内拓展业务，为客户提供优质的售前/售后服务以及性能稳定的设备，以达至供货商、代理商及客户三赢。

要在瞬息万变的电子产品市场中取胜，蔡维洲认为，应注重设备的可靠性、稳定性及尖端性，才可为客户带来稳定的生产、高超的质量及具竞争力的产品，使成本效益最大化。目前环球的客户遍布华东华南地区，公司更在中国各省份设有十多个服务点，为客户提供全方位的服务。

以客为先为集团横向发展增值

蔡维洲回望集团由最初的小坊作业发展成为汇聚高科技及完善管理的多元化企业，走过这条道路，可谓百感交集。他称，由于代理销售的是国际品牌设备，价格会比国内一般品牌高，初始阶段该类设备并不好卖。最令他记忆犹新的是，环球销售日本三菱激光钻孔机之初，「环球」在业界还是名不经传。在推销第一部激光钻孔机予客户大厂时，遇到多番波折。但几经努力终联系到客户的研发部总经理，凭借他对行业的了解和认知，仔细分析激光钻孔机的多项优势及功能，最终得到该经理的认同并成功交易，使环球在激光钻孔机方面奠定了坚实的基础，亦因此在行业内声名大噪。继而顺利开拓出日本网屏的直接成像系统及光学检测机、韩国Optiray的曝光机等。与此同时，与个别设备供货商达成合作协议，以支持其配套设备，这不但节省了生产及运输费，亦为三方共同创造了互惠互利的利润空间。事实证明，以客为先的服务态度，使环球在竞争市场得到重要的客户资源，为集团的横向发展增值。

设迷你仓以求物尽其用

蔡维洲称，随着网络蓬勃发展、电子产品的智能化和普及化以及对触控市场的殷切需求，环球光电科技设备有限公司应运而生，并已达成多个合作意向书及采购订单。在线路板设备及触摸屏设备事业稳步发展之际，公司更策划在粉岭的自置物业营运「金锁匙」迷你仓，以求物尽其用。作多元化发展的同时，亦为同事作新铺路新尝试，时刻保持工作活力。

在信息爆炸的时代，客户更讲求技术与服务的全套配位，公司的业务员均具备工程技术能力以及多年的工作经验，以便实时解答客户技术上的疑问，帮助客户购买合适的设备为主导，并由客服部人员提供24小时售后服务以及配备零部件库存。另外，由于线路板设备行业不是天天有订单，一般均是旧客户介绍新客户，故客户资源以及优质服务是行业生存的重要命脉。公司深感人才是企业成功的基石，只有让各员工拥有共同理念，为自己创造价值才是致胜之道。

蔡维洲称，透过各种媒体加强推广产品，无论在业界刊物、网页上的推广，还是展览会上的采访、开办行业技术培训课程、印制公司刊物等，均是展现实力品牌形象的最佳机会。公司更专门为线路板及触摸屏设备各自设计了一款形象公仔 Pmach 和Tmach，并已在知识产权处注册。另外，环球每年均参加不同的行业展览会，在展示最新设备之余，亦推广公司品牌。同时，亦恒常参观海外展览会，以掌握最新市场信息以及发掘优质的品牌设备。公司还会经常派送同事前往海外受训，为售前/售后服务提供完善的培训。

随着电子产品的日新月异，线路板及其设备亦需适时调整。未来，高精尖的设备仍然是市场之需，配合高科技新产品的生产十分重要。而随着人工成本的逐年递增，自动化、智能化设备将成为不可或缺的生产线指标。蔡维洲称，公司仍然会把主流品牌放眼于日、韩，因日韩设备无论在价格、质量、运输费上均较欧洲品牌更具优势。

蔡维洲指出，为配合中国厂商的转型升级，品牌创建及布局智能化、数据化和自动化生产，环球须与时并进，不断引进智能化、数据化及自动化设备，使客户在高阶线路板/触模屏的生产更具竞争力。

中国作为全球电子生产的基地，对线路板/触模屏设备的需求有着重要的支撑。蔡维洲如何看待这行业的发展前景？他认为，在未来一年，除了手机及上网本外，在穿戴设备、影音设备、智能家居、汽车市场均有庞大的发展空间及商机。汽车上的导航系统、智能控制、娱乐设施等会有重大突破，并与手机结合操作，在电子模式、电子商务上会有重大转变，此类发展产品及服务均与电子设备有关，能带动线路板设备及触摸屏设备的进一步开拓。当然，环球亦会不断留意市场及新技术趋势的发展，例如，自动曝光机的优化，把成像转移改良为直接成像转移方式，这些特性要求，为轻薄高密度设备带来优势。

采访完毕，记者与蔡先生谈起「家族企业的传承」。蔡维洲这样认为：「创办环球集团是我一生肩负的使命，若办好它我就不枉此生。至于如何理解『子承父业』这传承模式，我却这样认为，人各有志，让年青人做回自己喜欢做的事，让他们自行探索何谓生存之道，这样岂不是更好吗？」