──访晖煌物业投资顾问有限公司董事周达兴

晖煌物业投资顾问有限公司董事周达兴坚信企业成功之道须具「和谐」──和谐的股东、和谐的管理层、和谐的员工。他表示，每次客户需求不同，要分清作为短线抑或长线的投资，才能协助客户争取最有利的条件。

☉文/童铃

成立于1990年的晖煌物业投资顾问有限公司，是一个以香港为基地的独立零售物业顾问公司。在过去的四分之一世纪里，晖煌坚持以无限创意及专业求专的精神，使客户投资物业的价值得到最大的发挥。晖煌物业投资顾问有限公司董事周达兴称：「我们相信业主并不只是拥有砖头与水泥这般简单，我们要以心待人，才能赢得客户的『友谊』。」

接触不同层面客户扩阔思维

在采访开始前，周达兴向记者派发咭片时打趣道：「我有很多名衔！」此话不假。周达兴除了是晖煌物业投资顾问有限公司和晖煌测量师行有限公司的董事外，他亦是一间著名中菜厅、多间日本连锁餐厅的董事。他称，自己因为从事地产代理这一行业让他结识更多的朋友，在因缘际会下，做起不同类型的生意来。

周达兴表示，从事地产代理的工作，因为可以接触不同层面及类型的客户，从而扩阔视野及丰富自己的思维。同样地，他经常训练他的团队要学习客户的长处，因为很多投资物业的都是成功的企业家，与此同时，学习他们的成功之道。另外，要多站在客户的角度出发，当他们提出减价、议价时，要了解他们的想法和满足他们的需求，多分析和思考，才能有所突破。他认为，每次与客户对话，都是一次很好刺激自己思维去做其他工作，或反思人生态度的好机会。

周达兴介绍，晖煌是一间物业投资顾问公司，提供商铺买卖及租务代理、工厦活化等项目策划及物业投资等服务。由于市场竞争激烈，晖煌更自设测量师行，积极扩展测量及估价部，增聘了多名具备逾30年对本地估值具实务经验的测量师，为各界人士提供各项相关的专业服务及咨询，同时可灌输营业员更多专业的知识，使他们更容易促成交易。

耐性及了解客户是非常重要

香港商铺租金是全球最贵的地区，动辄以十万计，售价则以千万甚至过亿元计。为此，周达兴认为，每次客户需求不同，便要先了解投资的动机是什么，要分清作为短线抑或长线的投资，才能协助客户争取最有利的条件。若能为客户购买具潜力的投资物业，便能突显集团的专业眼光。他续说，店铺的价值是基于租金收入多寡而定，所以从业员必须对市场租金行情有所认识，才有把握与客户分析店铺的价值。而客户在决定租铺时，取决于很多条件，如租金的高低、邻近租户的素质及目标人流等，有时往往给予客户数十个店铺选择，也未必有一个符合他们的要求，所以，耐性及了解客户是非常重要的。

周达兴强调，从事地产顾问这一行业必须紧贴市场信息，除了房地产价格外，还要密切留意环球市况的变化，例如环球息口走势、政府推行的政策，善加利用这些信息，把具投资潜力的物业推介给客户。

累积客户才能为公司建立信誉

周达兴表示，客户是慢慢地累积起来，只要拥有客户群，才能为公司建立信誉。但是，每个客户需求不一，公司便要因应不同客户不同的需要，将客户分组分类，同时发掘潜在的新客户，由专人为每个客户提供最优质的服务。另外，公司会定期整理及综合有关零售物业市况的讯息及数据，不定期发送市况报告供客户参考，使客户能掌握更多相关信息，从而作出更恰当的交易决策。

周达兴勉励有志入行的人士要谨记有耐性、诚实及用心去做。客户的眼睛是雪亮的，加上现今信息发达，用心与否去帮他们物色店铺，资料是否正确，抑或只想促成交易而不顾其他，他们是知道的。「从事地产代理这一行切忌因贪快去促成一宗生意而说谎话，因为这会令你损失更多的客户，反之，你以坦诚去对待每一个客户，可为你结识更多朋友，以及建立起信誉来。」

周达兴认为，作为一个物业投资顾问，专业是很重要的，专业即专门职业，包括专门、专心及专注，配合精细分工，只专注于店铺买卖及租赁、项目策划及贵重物业投资之代理。晖煌所聘请的专业顾问均具丰富经验，大部份拥有超过十多年的商铺租务代理经验及大学相关专业学历，加上分工分区精细，所以能为客户提供最优质的物业顾问服务。

和谐必然为企业带来成绩

周达兴坚信企业成功之道必须有「和谐」——和谐的股东、和谐的管理层、和谐的员工，在公司高级管理层同事均工作超过二十年。他称，地产这一行业讲求互信，团队们犹如一家人，要彼此包容和了解，才能合作无间。正因为晖煌全体员工拥有共同目标及公平的利益分配，公司和谐必然带出辉煌的成绩，必定能为阁下设计及策划一个进退得宜之投资物业组合。

周达兴称，他在晖煌工作日子里学会了不少人生道理。例如要于短时间内帮客户寻觅到合适的店铺，便要了解客户背景及其产品，再从客户角度去物色店铺，那才能事半功倍。这亦让他学会在做人处事上，常常从对方角度去决定每件事，达致双赢局面。

「放眼世界，以心待人」

周达兴在应付繁重的业务之余，总不忘回馈社会。他本身为广东省肇庆市政协委员，多年为山区儿童助学兴教。他称，担任政协委员除了给予他一份荣誉感外，令他最感到高兴的是能结识和帮助到更多的朋友。

在短短的访谈中，记者深深地对感到周达兴那份以诚待人的品格，他视每一个人如同挚友。这也许也是作为一位物业投资顾问的成功之道，「放眼世界，以心待人」，这会为你赢得宝贵的友谊。